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In questa pagina troverai una risposta alle domande più frequenti dei nostri clienti.
Spedizione e Resi
In Italia il costo della spedizione è di 5 € ed è gratuito per gli ordini con una spesa minima di 100 €.
La spedizione in Sardegna, a Venezia e in alcune zone remote ha un costo di 9 € per tutti gli ordini.
Sappiamo che le attese non ti piacciono, per questo ci impegniamo a spedire tutti gli ordini entro 1 giorno lavorativo.
Le spedizioni in Italia impiegano generalmente 24/48 ore salvo ritardi che non dipendono da noi. Fanno eccezione alcune zone per le quali il corriere impiega fino a 72 ore per la consegna.
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna.
Il rientro dei prodotti è a carico del cliente, trovi tutte le istruzioni sul foglio che hai ricevuto all'interno del pacco o nella pagina Spedizioni e Resi.
Una volta che riceviamo un reso, lo elaboriamo in 24/48 ore. Il rimborso avviene entro 5/7 giorni lavorativi, i tempi variano in base al metodo di pagamento con cui è stato fatto l'ordine.
Se hai pagato alla consegna, ti rimborseremo tramite bonifico bancario (ricorda di comunicarci l'IBAN). Se hai pagato con Klarna o Scalapay ti verranno rimborsate le rate pagate e annullate quelle restanti.
Certamente, ti basterà selezionare l’opzione di spedizione "Ritiro in negozio".
Il servizio è sempre gratuito, potrai ritirare il tuo pacco presso Just Collection Man in Via Monte Santo 80 a Cosenza. Il negozio è aperto dal lunedì al sabato negli orari 9-13 e 16-20.
Nota bene: alcuni prodotti sono esclusi dall'opzione "Ritiro in negozio", in questi casi sarai contattato dal servizio clienti per organizzare la spedizione a domicilio.
Controlla la tua e-mail, troverai un messaggio con il codice di spedizione e il link per visualizzare tutti gli aggiornamenti.
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Pagamenti e Ordini
Puoi pagare con carta di credito o debito, Paypal, Bonifico bancario, a rate con Klarna o in contanti alla consegna.
Certo, puoi pagare in contanti alla consegna del pacco. Il servizio ha un costo di 5 € che sarà aggiunto al tuo ordine.
Ti consigliamo di avere l'importo preciso perchè spesso i corrieri non hanno il resto con sè.
Klarna è un servizio di pagamento che ti permette di pagare il tuo ordine in 3 rate e senza interessi. La prima rata verrà scalata al momento del checkout, le successive due rate verranno scalate mensilmente.
Possiamo annullare un ordine solo se non è già stato spedito, contattaci subito al numero 3802811534, anche tramite Whatsapp.
Non è possibile modificare gli ordini, ci dispiace.
Ovviamente sì. Siamo rivenditori ufficiali di tutti i brand presenti sul sito e nei nostri negozi fisici.
I codici sconto, quando disponibili, vengono forniti in base alle promozioni attive.
Devono essere inseriti al momento del checkout e vengono applicati ai prodotti idonei alla promo in corso. Normalmente i codici sconto non funzionano su prodotti già scontati.
All'interno delle schede prodotto controlla la "Guida Taglie", all'interno troverai le misure dei capi. Controlla anche la descrizione dove a volte evidenziamo particolari vestibilità/calzate.
Se hai ancora dubbi contattaci in chat, al telefono o su Whatsapp.